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2021.09.03

本土品牌歐都納 啟動轉型計畫迎向全球商機
文/鄒淑文 圖/歐都納提供 協同編輯/林欣曄 提起戶外運動,大家對「歐都納」一定不陌生,舉凡從上山到下海、從運動到休憩、這個土生土長品牌商品應有盡有。「歐都納」可以說是台灣運動紡織品牌的縮影,全球運動衣品牌很多都來是MIT,像是登山防寒衣、衝浪潛水、瑜伽衣等關鍵材質都來自臺灣,歐都納的EVA發泡海綿也是其之一。 公司簡介台灣早期的登山設備都是國外品牌的天下,當時進口代理品牌並不多,且價格高貴。鐘愛登山及戶外運動的程鯤董事長打破這個局面,從國外看見龐大的休閒商機,且國民所得漸高,得力母公司山王工業在研發製造能力,並於1984年自創「歐都納ATUNAS」品牌, 1987年自山王工業獨立出創業「歐晉企業」,成為台灣第一家本土運動品牌。山王工業以生產EVA發泡海綿為主,並開發各式救生衣、衝浪板、浮板及海灘拖鞋等水上器材,曾在1980至90年代達到全球衝浪板及海灘拖鞋出口量第一。2000年創辦人程育才以及現任董事長程鯤將「山王工業」、「歐晉企業」「歐都納山野渡假村」整併,正式成立歐都納股份有限公司(以下簡稱歐都納),成為台灣知名全方位戶外休閒品牌。專營專業性機能服飾、登山露營、休閒旅遊、水上用品等。 轉型動機環保潮流疫後商機加溫 巿場快速變動中從掌握關鍵技術到開發自有戶外休閒活動系列品牌,「歐都納」三個字也成為戶外玩家的心中值得信賴的品牌。歐都納開發的「發泡產品」是戶外休閒、瑜珈、水上活動、水上救生、運動護具重要的關鍵材料。除了供應歐都納自有品牌的水上、fitness系列外,也是全球瑜珈健身、水上浮具、運動防護等品牌廠重要供應商。在發泡事業群的業務中,有大約八成的業務來自海外或間接出口的OEM、ODM。歐都納得力於掌握關鍵技術,研發出打破低階競爭、開發出許多利基優勢的商品,但氣候變遷及疫後消費行為改變,品牌大廠苦思如何迎上趨勢潮流快速推出商品。而在服飾類,例如夏季的涼感、冬季的輕量保暖設計外,全球戶外產業的趨勢更在乎與自然共生共存。程鯤認為,下一個巿場在環保及抗菌產品。早在2014年,歐都納在紡織產業綜合研究所的輔導下推出,台灣首件碳標籤認證服飾「綠森林防水透氣系列」,藉由盤點查核的過程,從廠商製造、到門店銷售、到辦公室間接人員的能源使用,以及消費者購買後的洗滌注意事項等等,檢視每個可以節能的環節,而在2017年時也提出改良第二代產品,「當時的目標是希望節能3%,結果做到平均節能14.7%」。今年程鯤再度看到環保防疫大趨勢,從生產流程及O2O著手,啟動轉型計畫,上市時間更準確、快速迎向巿場商機。圖說:歐都納推出第二代商品較第一代減碳達8%~15%轉型挑戰產線標準化程度低 生產週期難縮短轉型的第一步就是縮短生產週期,品牌行銷總監程瑩如表示,歐都納海綿發泡產品80%以上是供應全球大廠,20%供應歐都納自有品牌。過去工廠原料進料、磅料、試料都依靠紙本管理,常發生庫存紀錄不一致的問題;現場人員操作標準化程度較低,需倚靠老師傅經驗,導致誤差與異常率高,除了產生重修成本外,會面臨不良品肇因無法追溯。另外,受到疫情期間缺工、缺櫃等影響,一些進出口的貨物產生許多延遲狀況運費大幅攀升,而受原物料漲價影響,不管是製造出口或是進口成品,都受到許多價格波動。種種成本積壓,造成生產成本愈來愈高。 轉型方向與作法生產端導入精實管理 減少流程 有鑑於此,歐都納決定從產線自動化及研發數位化兩條軸線並進。在工廠生產方面:2012年歐都納導入Oracle的ERP系統來協助進行物料管理,包含原料採購、進出料、庫存量等資料數位化建檔,達到系統性的分流,管理者能清楚了解倉管實際全貌。在發泡材料工廠的管理方面,歐都納首先導入精實管理(Lean Management),精簡生產過程中的工作流程。雖然現階段仍仰賴人工手動抄寫參數、線邊報工,尚未透過機聯網達到製程參數、各站生管紀錄自動回饋,但歐都納已經開始著手建立標準流程,將數據採集制度化,先讓第一線作業人員培養建立數據庫的習慣,以利後續數位管理系統導入的落實應用。 同時,歐都納將製程參數逐步數位化及模組化,包括溫度、濕度、時間等,減少人為經驗操作造成的誤差,目前發展階段,將實驗數據與品質去做交叉比對,找出影響品質的關鍵因子,同時回饋至產線將製程參數最佳化,提升良率以及產品精度,減少客訴。3D數位建模 縮短開發設計時間在服裝類開發設計方面,歐都納與紡拓會以及紡織研究所合作導入智慧生產供應鏈服務,從新產品的企劃開發,即導入需求設計及數位版型研析。服裝設計部總監林盈恩表示,透過數位打版、3D服裝模擬系統等數位工具,將各工段參數數據化,服裝設計的允差值也比2D更精準。未來透過3D建模,蒐集各地區消費者的身形數據,可以找出最適合消費者的版型,減少尺寸不合造成的庫存風險、更縮短商品開發時程。另導入即時監測製程管理系統,透過打版製樣到小量生產的產線,可視化追蹤管理及問題預警,提升產線上下製程的溝通及管理效率。期間所有訊息皆會回饋至BOM表,供管理者進行決策與快速應變,能降低生產管理成本3%~5%以上。未來亦規劃導入商業智慧(BI),以數據資料庫為基礎進行分析,例如結合ERP訂單資訊系統後亦可進行客戶交期管理,利用歷史數據輔助排單,達到縮短交期、報價合理等差異化的競爭優勢。 利害關係人歐都納除了導入Oracle的ERP外,2020年更加入適着三維科技(TG3D Studio Inc.)三維款型開發與數位製版技術,建立新品相關細節組成、款式廓型機械圖、輔料元件、尺碼等產品規格履歷,將款式數位化資料整合,並透過數位協作與3D服裝模擬元件、仿真人體試衣,進行布料、尺寸快速反應與修正。專業運動機能多樣少量,會應用到許多加工程序,歐都納與上游代工廠合作,運用自動化排版、雲端馬克等數位化生產模組,提升生產效能,同時結合自動模板縫製、高效輔具等自動化工序模組,提升技術層次,強化單機自動化生產效能,穩定品質。圖說:2014布羅德峰Broad Peak,8051m台灣首登成功,身穿著歐都納保暖登山衣 導入成效程瑩如強調,歐都納發泡工廠端的數位轉型仍處起始階段,但未來希望透過Oracle系統逐步將各節點的資訊流串接,未來數位化管理一旦建置完成,即可快速縱覽工廠營運全貌,建立完整的生產履歷。將來一旦發生瑕疵、客訴時,即可快速回溯找出肇因,做即時改善;同時也連帶效益:包含提高產品良率、生產效率、材料使用率,減低餘、廢料產生。而服飾設計開發流程在導入數位打樣效益已逐顯現,估計約可減少20%溝通時程,並降低30%來回製樣、修樣的成本,同時也是愛惜資源的一種體現。 案例啟發戶外運動服飾用品開發,需考量眾多機能性功能,若新商品推出後無法得到消費者青睞,廠商需面臨滯銷的庫存壓力;加上台灣內需市場小,採少量多樣生產,產品開發費用高居不下,歐都納從數位工具蒐集消費數據、並挖掘背後的價值,對企業經營相當重要,也讓後進市場者難以超越。 

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2021.09.03

紡織貿易轉型變身 寶今二代衝數位成效
文/桂思強 鄒淑文圖/卓建源 協同編輯/林欣曄 一場新冠肺炎疫情讓全球經濟抬不起頭,各行各業的統計數字均難以亮眼,尤其紡織業一年多的冰凍期,在冷颼颼景氣下,亟需找尋新契機,契機就是「數位轉型」;積累近30年經驗及布料樣品的寶今實業,也在疫情衝擊及第二代接手下,勇健踏出數位轉型關鍵大步。 公司簡介成立1994年的寶今實業有限公司(以下簡稱寶今實業)以生產機能性布料為主,早期生產各式布料應用於不同產業,包括寢具家飾、名牌時尚、戶外休閒等。近年開發特殊機能布料,主攻中高端運動休閒市場,產品線轉向利潤較高的環保機能、滑水滑雪衣、戶外休閒運動衣巿場等。公司資本額800萬,2020年營收1.3億,平均利潤落在10-15%間。面對全世界的成衣廠,從溝通布料樣品、成衣樣品、確認下單等一連串流程,幾乎就是全球比價過程。從開發、抽紗、染整等,整合台灣上中下游紡織業廠商,形成由各種原料廠、貿易商、成衣廠、品牌商等產業鏈。寶今實業與大量紡織貿易商一樣,在過去的30年循以上述模式,成就了台灣紡織業外銷的主要方式。 轉型動機與挑戰感應新時代來臨 亟需蛻變及成長寶今實業經營布料種類多樣,但以機能衣為主,種類包括Nylon & Polyester長纖、短纖、環保紗、彈性纖維、棉、混紡 超撥水、吸濕快乾、抗UV等。全新布品開發往往需時在半年以上,過程中貿易商往往得面臨「庫存的壓力」及「製作過程的耗損」二座山頭壓頂。庫存壓力來自初期品牌商或設計師會先嘗試小批出貨,探試水溫,若巿場反應不錯才會大量下訂。但貿易商為了因應不同訂單需求,得事先備存大量的布料,從訂單到正式出貨經過的一年半載,貿易商必須吸收過程中布料價格及匯率異變動;加工過程也經常出現耗損或錯誤,一個印花不對稱,整匹布料就得重來,這些風險都讓貿易商無法提升利潤。產業鏈線性作業 改多角對話溝通創辦人暨總經理謝清祥提及,疫情衝擊、新科技的掘起,寶今實業也體認到多方溝通、訊息快速往來、產業鏈之間不再是以往的線性作業,而是多個角色同一空間的多方對話。傳統產業不能再躲在產業鏈內,做著熟悉而被動的生意,不能只是靠參展拓展商機,不可能再像創業初期,一個皮箱就可以帶齊所有樣品。現在是資訊通透的生活,網路帶來的訊息革命,過去可能被視為敏感的產業資訊,可能需要透過各種道電話、親訪等方式,在過去沒有人脈,就是沒有錢脈;拜網路時代的開放,商情資訊不再像以前難以搜尋,產業鏈內原本互不接觸的彼此,也開始在新環境催促下展開新的探索及合作。 轉型策略培養二代接班 帶動企業轉型「傳統產業數位契機,往往從第二代開始。」寶今實業謝清祥引領家族成員篳路藍縷、一路奮鬥。謝清祥有感而發,第一代想做,但往往不知從何下手?第二代的資訊能力強,有全新的觀念,應該放手全力支持。謝清祥早有先見之明,培養二代謝采庭出國留學,強化語言及企業管理能力,把傳統貿易業注入創新思維,二代接班後的第一步就是「成立官網」、「優化ERP」,目前寶今實業內部無資訊專業人員,ERP軟體建置委外包軟體,並借助外部專家來協助導入系統及輔導內部轉型。圖說:寶今創辦人謝清祥無縫接軌二代謝采庭 轉型方向作法導入ERP工具 控制庫存提高毛利謝清祥以原料來說明,表示近年以長纖發揮了淋漓盡致的「機能」設計,多面向的考量及含括各種應用,要了解「人」的機能需求,兼顧「環境」 影響的機能,所形成「穿著」的機能;因為運動機能布料多為貼身衣物,機能重點在於可內外雙向處理,向外排汗,向內透氣;所謂魔鬼藏在細節裡,這些都需要加層加工,才能完整展現機能。因此,一匹布料需要經過多重加工,從織胚、染整、印花、後加工、驗布等多道程序。也就是一張生產訂單,有時可寫下多達10種以上的細節,若照過去OFFICE 系統,查詢相當困難;寶今實業自2016年導入ERP系統,建置完整記錄資料。謝清祥表示,「把資訊統整轉成數位化之後,形成一本葵花寶典」。系統記載著公司的產品資訊、生產記錄,每道工序,方便未來查詢快速且一目了然。數位化如葵花寶典 減少庫存壓力及耗損第一階段導入ERP後,目標先建立基礎的布樣系統資料庫,以及一段加工的流程輸入。在此階段,庫存控管及多段加工的資料建立還是仰賴紙本;謝清祥在2020年進行第二階段e化系統、優化ERP系統功能,增加多段加工流程的輸入流程。一次解決訂單、布料、工廠管理,查詢流程更臻完善。謝清祥表示,尤其在疫情之下,全球商業急凍,人員流動幾乎停擺,人們運動量減少,客戶無法來台,不斷緊縮業務,以外銷為大宗的紡織業,在見不到客戶,無法眼見手摸為憑之下,數位化的解決方案勢必提上日程。2018年寶今實業同步建立官網,並於2020年與台灣通用紡織合作,串接官網內容建立數位櫥窗。 利害關係人天心資訊ERP系統:寶今實業ERP、最初外包給個人工作室工程師所寫的,但因為功能、需求不斷增加不敷使用,最後改採用天心資訊(Attn)的ERP系統,天心資訊目前也協助寶今實業在客服端可適時的提供服務解決使用上的任何問題。 轉型成效簡化輸單流程及人力 預計降低10-15%管理成本 謝清祥表示,整個生產流程的庫存紀錄數位化後,直接效益反應在人力的開銷及出單的速度,不僅省下一個KEY人員,對客戶的出單速度加快一倍。以不到10人員工的寶今實業而言,這些成本的反饋不僅表現在節省人力上,更帶動全公司數化風氣。傳統ERP是資料庫記錄的形式,純文字敘述無法滿足於紡織業,尤其是布料的細微差別,僅能做為內部資料記錄及統計之用。寶今實業深知數位化必須有更多、更深入、更全面的設計,方能有效去化庫存,減少疫情下溝通障礙,未來將逐步規劃優化系統、整合更多資訊工具、串接上下游產業鏈。此外,也需要更多管道讓別人看到自己,除了建置官網外,更需透過不同平台曝光宣傳公司。上一代胼手胝足的努力,面對客戶要求使命必達的精神,也是下一代的榜樣。數位轉型之路沒有盡頭,只有永遠在路上,持續在業務面的數位化深耕勤作,必然帶來收穫及成果。 案例啟發培養二代接班 迎接品牌商業模式傳統貿易商意識改變,若沒有正確的決策及人力的驅動,難以跨出大步。寶今實業第一代用心培養二代接班,並放手翻轉傳統營模式,決心投入數位化行銷及管理,透過二代轉型、帶動企業轉型。中小企業轉型人力有限,借助數位顧問協助轉型,讓傳統產業趁此機會可以自我檢視,尋找下一步成長機會。從更快速的營運決策中開拓新的營運模式,迎向新品牌商業模式。多年來紡織業的「機能」不斷翻新,經由國際大廠多年的「錘鍊」,寶今實業累積雄厚實力;隨著產業環境的丕變及嚴峻疫情,寶今實業的轉型也為紡織業帶來新的翻轉及契機。 

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2021.09.03

扣件業的績優生 數位力驅動三星科技未雨綢繆
文/桂思強、鄒淑文 圖/卓建源 協同編輯/林欣曄 一向被譽為「小兵立大功」的台灣扣件產業,在全球出口占比中的確不容小覷,一個要能扣住時速70、80公里引擎及輪胎的螺帽、螺絲關鍵零件,品質要求上更是一點都不能馬虎,並能獲得汽車大廠百分之百的信任!身為全球汽車大廠的重要供應商的三星科技以數位力驅動組織發展,不管製造及研發都是「超前部署」的績優生。 公司簡介放眼望去三星科技股份有限公司(以下簡稱三星科技)的廠房,聽不到想像中機台快打螺絲,隨意掉進大鐵桶的吵雜聲,地板出乎的乾淨明亮,再仔細看一排排研磨著銅板大小的螺帽模具及各式加工機、檢驗機都印著三星的LOGO。三星科技不僅是全球汽車螺絲螺帽最大生產廠商,更還是模具設備、檢測設備的開發商、65%以上設備外銷或供應同業。全面整合上中下游的三星科技生產高值化的鋼鐵螺帽,供應來自全球各地的主要汽車大廠、包括BMW、賓士、Volvo、Audi 、Homda、馬自達等。公司產品項目有扣件、模具、機械設備與線材盤元,其中扣件產品主要分為三大類,包括螺絲、螺帽、華司墊片等產品線,是目前全球最大的螺帽製造廠。接單產製解決庫存 位居全球最大生產商三星科技以優異設計及加工能力,且兼具數位創新並維持高度的技術自主,故得以擺脫削價競爭代工的宿命。同時高達九成的螺絲帽產品為自行設計研發,採客製化的生產製造,目前已擁有共有百件以上專利。也因為採取接單產製,不僅沒有庫存問題,其製程數位力及高精度模具設備,穩坐扣件生產的龍頭地位。 圖說:三星科技高達九成的螺絲帽產品為自行設計研發 轉型動機發展高值化產品 專業客製及智造能力同屬車用螺絲,但用在保險桿、底盤、避震器、車體及內裝螺絲卻都不一樣,其中不乏特殊的扣件,如果是一般螺絲帽,容易被中國大陸及其他國家以低價搶單,因此台灣扣件產業都在積極轉型,區隔市場,爭取高值訂單,也就是少量多樣生產,對於品質的要求,甚至製造能力,都要符合國際接單標準。三星科技資訊部主任駱炳堯表示,由於每家車廠的要求及規格不盡相同,要因應扣件高階產品及複雜零件的精密要求,除了傳統的鍛造成型製程,很多的產品需要二次加工,甚至多次加工,若將這些製程委外處理,不管是品質或交期都難以管控。 轉型方向強化數位力 從製程到流程程程把關要穩住比同業至少五年的競爭優勢,獲取製造的最大利潤,三星科技需朝技術自主、設備自產邁進,並做好成本管控,掌握最大產能及良率。因此,三星科技從扣件產業製造的技術、產線設備到工廠智慧化等應有的配備,完全由三星科技自主研發。根據統計,2019年三星科技的研發支出近2,900萬元,研發重點以自製且符合客製化產品要求的設備及儀器,具備多樣加工設備、降低製造成本;對內則擴充及改善扣件製程,快速反應客戶及市場需求。 轉型作法九成以上設備自製 一條龍的製程能力目前三星科技編制有資訊系統、模具及機械三個研發單位,負責發展公司所需的各項設備。配合模具的複雜加工工序,近年來陸續設立CNC車削製程,並逐步引進鑽孔與研磨等設備,同步熟化二次加工之製造技術能力,提升競爭力以爭取更多訂單。其中較具階段性成果有棒形扣件分檢機、線性送料系統及3pcs組立機。在快速正確回應客戶需求方面,三星科技是利用資訊技術持續進行流程改善提高營運效率;而在工廠管理電子化方面則是,即時掌控品質狀況並建立完整生產履歷。打造資訊即服務的企業文化 善用資訊改善流程微軟執行長納德拉曾說:「未來,每家企業都是科技公司」。在數位化時代裡,沒有一個產業能夠置身事外。三星科技雖為製造業,資訊服務能力在一般傳統產業之上。駱炳堯強調,導入數位工具不是了要數位轉型,而是靠數位力驅動每個階段,這就是三星科技的數位文化。目前三星科技員工人數約1,500人,其中資訊部15人,比例為1%,看似非常精簡的人力,事實上是將資訊人力打散到各部門中,公司鼓勵各部門設置資訊人員,唯有深入業務確將數位結合作業流程,解決該單位痛點需求。由於三星科技九成生產設備自行研發,研發人員必須直接進入產線運作。親身體驗如何在嘈雜、油污的環境,讓系統植入產線中又不妨礙正常操作。數位力深植各部門 推動企業整體數位升級除生產線外,各業務部門及財務行政部門亦推動數位升級。例如,業務單位可以應用雲端整合客戶報價,出貨單增加作業效率,財務單位又可以將流程標準化,減少重複繁雜作業。駱炳堯表示,資訊部負責推動企業整體升級,讓數位力深植到從各部門,15年來也就造了「資訊即服務」的企業文化。 圖說:三星科技工廠管理全面電子化,即時掌控品質狀況並建立完整生產履歷 利害關係人與工研院及產學合作 發展精進的檢測及數位產品三星研發技術自主、設備自製、扣件產線需要的生產、檢測設備及資訊系統,幾乎都能自製研發,除了主要製程設備外,光學分檢機及量測儀是三星科技多年來在產線檢測的投入成果。此外,在多年的研發軟體基礎下,三星科技也與工研院等外部單位合作,投入模具開發數位化研發系統,將模具開發時間縮短至三天,這項系統將在經濟部技術處補助下,發展成平台推廣給模具相關業者使用。 轉型成效產能超車同業 65%自製模具設備外銷回顧三星科技在1968年即已研發出第一代高速螺帽成型機,每分鐘可製造400多顆,產能是同行的20幾倍,也因此獲得全球汽車大廠的訂單青睞。直至目前、三星科技自產的研發設備,除了提供廠內扣件生產使用,有65%長期供給海內外客戶使用並外銷至同業。更是業界中少有能全面整合上中下游的扣件生產廠商。在三星科技生產的扣件中,所有產品都需要模具,模具開發人員40多位,仍有一半以傳統繪圖、簡化換模作業,三星科技累積多年研發技術引進模流分析軟體,投入模具開發數位研發,規劃結合政府計畫發展平台,預計在2021年下半年完成建置。模具開發數位化 開模時間省一半這項平台將模具從設計、試模、修正到正式開模的過程數位化,搭配模擬技術,可降低過去模具反覆修正的時間,縮短開發時間。例如,很多模具校模動作需要在現場,數位化之後新產品開發時間由21天縮短為10天。減少現場校模次數從7次減少為3次,成型更換產品規格平均7天縮短為4天。數位化之後的設計參數可以儲存,這些數據可以便於日後查詢、修改等,短期效益,可以縮短開發時程,長期效益,累積模具開發數據,建立知識庫,三星從製造業轉型資訊服務業。 案例啟發資訊研發力強 跨足數位模具模擬軟體在全球智慧製造及數位轉型的浪潮下,台灣各產業都想轉型升級,三星科技能全面整合上中下游、投入研發、讓技術自主,以最佳流程、一貫化作業生產高值化的鋼鐵螺帽。這些多年資訊開發經驗,跨入數位模具開發系統,除了縮減模具開發流程、未來還可以藉由數位資料庫,協助同業加快開發速度、爭取先機。由下而上共同推動 創造數位即戰力文化 資訊即服務的企業文化,主動帶領各部門轉型。由下往上的連動,數位力滲透在各單位間,優化營運流程。而上層管理重視數位化、培養員工投身螺帽產業,並且相繼茁壯、共同形成國內堅實螺帽產業鏈,奠定永續經營契機。  

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2021.09.03

從數位轉型出發 逸祥國際朝紡織2.0邁進
文/桂思強 鄒淑文 圖/卓建源 協同編輯/林欣曄 新冠肺炎疫情打趴了全球經濟,封城、社交隔離等,各行各業供應鏈大亂,人員流動急停,客戶來不了,業務出不去;以外銷為主的紡織業,見不到客戶,傳統業務手法面臨改變,在後疫情之下,有什麼方法,可以與客戶有效溝通?逸祥國際流程及行銷上大轉變,可說是紡織業邁向2.0的典範之一。 公司簡介成立於1976年逸祥國際股份有限公司(以下簡稱逸祥國際),現由第二代林倬立接班,目前員工人數100人,資本額為7500萬,主要業務與國內紡織廠合作開發各式新穎、高價值的布料產品,同時於柬埔寨設立成衣廠。既是台灣專業紡織製造、也是成衣貿易商的逸祥國際透過供應鏈垂直整合優勢,成為全球超過14個國際品牌不可或缺的合作夥伴。賣了40年的布料,又擁有自己的成衣廠,逸祥國際三年前跨入自有品牌。創辦人林碧珍在一場英國客戶生意洽談上,看到客戶為了運動,提著大包小包的進來。當下興起能『一衣到底』的運動服想法,不僅能夠早上運動、白天上班、晚上還可以跑趴的運動服飾品牌:「Jinnie L.L.」。目前在台灣已有二家門巿,不少名人都是Jinnie L.L.鐵粉。圖說:逸祥國際股份成立運動服飾品牌「Jinnie L.L.」 轉型動機與挑戰少量又多樣 大又快怪的時代來臨對於像逸祥國際有布料、有成衣產品、又自有品牌的紡織業者來說,面對與全球品牌及成衣廠客戶,早已意識到紡織業市場環境變遷正加速產業更迭,客戶及消費者早已走入數位世代,紡織產業遲早需適時導入數位工具,以因應瞬息萬變的世界。逸祥國際總經理林倬立尤其強調,這是「大快怪」的時代,品牌要做大,新品開發要快,展現內容要怪,機會到處都有,進入數位時代更要展開多方觸角。紡織業最常被視為夕陽產業,但人們對於衣服的話題永遠不斷,潛在客戶在哪?可以用什麼工具或管道曝光自己、至關重要。圖說:逸祥國際股份有限公司現已由第二代林倬立接班 軟硬體建置成本高、整合上也不易逸祥國際早在十年前開始資訊化,當時由簡單的訂單管理系統開始,記錄訂單本身的數據,但僅止於記錄,沒有其他應用或衍生意義。直到與紡織產業綜合研究所合作,開始建置ERP系統,同時配備專業相機,可以將布料或成衣的照片存檔,將資訊化範圍拓展到訂單之外,加入布料成衣存檔。但ERP功能雖專業但有學習門檻,無法批量處理,不足以應付網路時代客戶對於少量多樣變化快的需求。自從微軟Office 365網路版推出後,逸祥國際也藉由雲端化,讓用戶以在處理商務應用的所有大小事宜。另一方也透過Vital CRM 的導入,建立客戶管理流程SOP,將巿場重要的資訊提供給業務分享給客戶。但兩者軟硬體建置成本偏貴,整合上也不容易,形成資訊孤島,成效難以擴散出去。 轉型策略巿場行銷變化快 生產作業卻冗長紡織產業一直存著繁雜低效的工作荷載、冗長的作業流程及溝通成本、影響接單及產品上巿能力。如何減化作業流程、縮短布品研發及上巿時間,行銷思維如何轉變,都是紡織共同面臨的挑戰。隨著快時尚巿場的來臨、正在崛起的中小品牌、個人設計師等,或隨著年輕一代的品牌採購人員陸續竄出巿場,這些新世代的想法很可能在未來顛覆紡織業的採買模式?如何投其所好?產品走出差異化、擄獲消費者的心,在在挑戰逸祥國際。 轉型方向作法簡化流程效率、數位行銷並軌並進林倬立表示,紡織業雖稱夕陽產業,但加了科技、數位力就可能成為朝陽產業。腦筋動的快又善用數位雲端的逸祥國際在轉型路上「加馬快鞭」。尤其在第二代林倬立掌舵後,希望在數位世界大展身手另闢新藍海。在策略上將朝「流程效率」及「數位行銷」二大方向前進,對內精進作業流程建立SOP;對外數位行銷、社群行銷擴張通路,將逸祥國際一步一步推向紡織業2.0。所幸已進入二代接班的逸祥國際,員工平均年齡不到40歳,正是極易接受數位內容的世代,也讓逸祥國際推動2.0時如虎添翼,省掉不少內部溝通。林倬立以數位化主軸,從研發部到貿易業務單位開枝散葉。事實上,紡織業很早就面臨要求多樣、新穎、具備話題的改變,不止是客戶要求,而是時代氛圍使然。攜手Frontier,啟動數位紡織新篇章將產品「雲端化」似乎是最可行的解決方案,去年(2020)逸祥國際結合由臺灣通用紡織開發的Frontier平台,先將布片雲端化,逐步藉由Frontier駐足率、點擊量、瀏覽軌跡等數據,結合客戶關係管理(CRM)系統,做最佳化利用。林倬立表示,在紡織業最困難的是「布樣雲端化」,過去供應商要將布片數位化,從照相、建檔流程,過程不僅耗時、遑論客戶如果想要模擬衣服穿在身上時各種千變萬化的皺摺變化與紋理表現。逸祥應用Frontier的「雲端布料搜尋引擎」,直接將含有布規資訊的布卡,放入事務機掃描,透過AI引擎文字辨識及圖像校正,3分鐘即可完成建檔作業。布片上雲端 建立數位櫥窗 掃描後的影像,透過Frontier的AI引擎自動辨識細部資料,並進行標籤定義,讓客戶就能隨時找到想要的樣布。對於生產以運動、防曬布料為主的逸祥國際而言,在「防曬」、「UV」、「UPF 30+」產品上建置描述,以標籤式群發給特定客戶或潛在客群,就可更有效率的增加成功率。樣品數位化後,逸祥國際業務單位就會根據客戶從數位樣品中尋找關聯性,如顏色、織法、紋路、花樣等,再結合對於客戶喜好及其面對市場趨勢,寄上實際布片給客戶。雖然實際試樣還是難以被完全取代,但隨著Frontier功能增加,串接更多資訊,從數位樣本、巿場開發、客戶管理都在逐步智慧化。Frontier表示,目前成衣廠普遍存著大生產、大庫存的思維,會按幾個尺寸生產好大量的衣服,等著客人來下訂,但賣家不知道消費者是高矮胖瘦與實際購買喜好,往往一個零售商預計賣 30 萬件的衣服,就可能會產生 60 萬件庫存或是折價品。Frontier成衣品牌商經由廣大的布料資料庫,加快設計流程,解決庫存問題。社群伸展多方觸角 玩轉紡織數位世界社群行銷經營更是逸祥轉型重要規劃,逸祥國際現正規劃透過LinkedIn,串聯客戶人脈網絡,鼓勵同仁經營LinkedIn,而且必須完善上傳及建立個人學經歷,就像路邊照相館或髮廊,可能大家看習慣了,不容易多看一眼。但在社群上,若是一個攝影師作品集、髮型設計師作品集,可能就會引起粉絲效應,產生好奇及興趣,經由「師」字輩網紅的帶動,玩轉紡織數位世界,觸及更廣大的可能。圖說:逸祥國際開發的布料以運動、防曬、UV為主 利害關係人API串接不同系統 最佳利用讓所有產品及作業流程放在雲端平台,再從雲端整合ERP、CRM系統,就能解決資訊整合及數位行銷的問題,透過台灣通用紡織開發的Frontier平台,先將布片雲端化,逐步藉由Frontier駐足率、點擊量、瀏覽軌跡等數據,結合客戶叡揚科技關係管理(CRM)系統及做最佳化利用。而庫存的管控上、Frontier為了能靈活的幫助紡織產業資料串接,所以有提供系統與系統之間API對接接口 (ERP to Frontier) 或是Excel資料批次導入,讓逸祥國際同步掌握庫存及出貨時間。 轉型成效數位打樣時間省半 數位展示力大增據逸祥國際內部評估,使用Frontier平台之後樣本資料建立所花費的時間從5~8分鐘/組縮短至3~5分鐘/組,可節省1/3時間;布料照片收集花費時間從原本的1-2小時縮短至0.5-1小時,節省約1/2的時間。另一個轉型效益展現2021年1月的Texworld New York City線上展會,展會限制最多只可上傳100個產品、產品照片大小只能約200 KB,使得許多布料細節無法呈現。因此逸祥國際在布料介紹中插入Frontier連結,將客戶導流至雲端資料庫,以數位櫥窗的形式,展現更多產品及細節,讓客戶可以一次看足逸祥國際的產品。 案例啟發創造隨時互動、即時反應的全新樣貌逸祥國際在設計供應商與客戶的溝通模式時,已經明瞭必須跳脫既有框架。在數位世界中,與客戶互動模式千變萬化,很難用過往的經驗來評斷新興商業模式的優劣,導入Frontier及進入社群世界,對逸祥國際來說,就是希望將過去如官網這種單向、陳列式、需要花大量預算,自建自訂SEO的模式,改造成可以與客人隨時互動、即時反應的全新樣貌。對於像逸祥國際又有布料又有成衣產品、到發展自有品牌,對紡織業者來說,是導而優則演的成功案例。這也顯示了數位化後帶來的不僅是行銷模式、思維的改變,進而延伸營運模式的創新。 

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轉型案例分享

2021.09.03

盈錫精密:打造智慧製造決策中心 產能運籌帷幄
文/桂思強  鄒淑文圖:/卓建源     協同編輯/林欣曄 公司簡介走入盈錫精密工業(以下簡稱盈錫)新穎戰情室,儀表板各項數字的跳動,表示工廠活生生律動中,它們均連動著工廠生產線的機台。台北某客戶的訂單正在出貨,品保系統正在對某個工件做檢測,倉庫的某一料件正被取出,由工廠到戰情室、由辦公室到戰情室、由倉庫到戰情室等。在盈錫智慧製造決策中心,這些「數字」都是運籌整個生產重要關鍵。2020年,新冠肺炎疫情衝擊工具機產業,今(2021)上半年我國工具機產業出口值年減30.8%,但盈錫卻逆勢成長。預估今年營收成長50%水準,第一季接單量來到400萬顆,今年挑戰5億元營收、這些亮眼的數字,都來自盈錫於2016年暴走式改變,而成立「智慧製造決策中心」更是多年數位轉型累積的成果。 圖說:盈錫精密工業副總經理巫有捷,藉由成立「智慧製造決策中心」發揮小零件成就大世界影響力 轉型動機與挑戰跳脫削價競爭 走向高值智慧生產盈錫的轉型之路可分為二個階段,第一次轉型在2005~2015年,當年政府鬆綁西進政策,多數台灣機械產業都因應成本考量,將生產線遷移到中國,以低廉人力、土地成本取得優勢,而決定根留台灣的盈錫精密,則啟動機台設備汰舊換新以及新廠擴建計畫,跳脫削價競爭、走向高品質。盈錫副總總經理巫有捷表示,面對其他製造業者苦追,就算導入自動化拼到量產第一,到頭來面臨價格競爭問題。盈錫必須不斷開新產品、突破技術及生產管理的創新,才穩坐全球大廠。總經理巫有崇、副總巫有捷二兄弟決定再為公司大幅轉型一次,不僅朝向「高值化先進設備」、「少量多樣」的特殊螺帽發展,更透過全球運籌中心向全世界爭取更多訂單。 轉型方向用數據加速決策 人機協作提高盈錫第二次轉型始於2016年、2017年在經濟部工業局「智機產業化推動計畫」支持協助下,盈錫精密在六個廠區導入超過150台智慧機上盒(Smart Machine Box),透過Sky Mars聯網技術,即時遠端監控稼動率等生產資訊、警報異常履歷、進行刀具壽命管理與設備維護管理,2019年成立智慧製造決策中心,做為即時異地、同步溝通數位化決策平台。2020年開始成立新一代少人化、人機協作工廠、讓產線全面智慧化。巫有捷表示,面對其他製造業者苦追,就算導入自動化拼到量產第一,到頭來面臨價格競爭問題。盈錫必須不斷開新產品、突破技術及生產管理的創新,巫有捷表示,智慧製造決策中心鏈結行銷、研發、資材、生產製造、品保、倉儲及重要協力廠,在這裡掌握盈錫六個廠區全部數位化資訊匯流、實體工件物流、彈性製造流程等,透過一系列即時系統應用,將所有生產相關的資料履歷與所耗工時進行可視化呈現。圖說:盈錫資訊長劉佑軒(左)與副總巫有捷是盈錫智慧化主要推手 圖說:成立智慧製造決策中心,做為即時異地、同步溝通數位化決策平台轉型作法 決策系統中 數據化 控制精度速度盈錫智慧決策中心有三種意義:第一是在線上層面的省力省時化,第二種是把生產相關數據參數,全部呈現於戰情室中,各部門及營運團隊可以透過互動式的檢討、立刻做出決策。第三、透過系統與重要協力廠溝通,任何問題都可以即時透過連網傳輸至相關人的手機或移動裝置上。巫有捷表示,決策系統不僅幫助內部掌握產業環境、即時調配嫁動、即時的監控與品管,也能同步檢測機台是否達到最佳效率。「如果加工出了問題,也不必等到所有線上的產品完成後再發現」。不但可以控制精密度、品質,更可以掌握交貨期限、一舉數得。興建大里智慧工廠- 人機協作增加產能在所有生產線朝向智慧化發展之外,盈錫進一步建置智慧製造少人化新廠,2020年已在台中大里建立智慧工廠-大里廠。大里廠共有四層,建坪2000坪,以人機協作的理念,規劃智慧製造的產線與配置,新廠可以少人化方式連續運轉、少人化配置等特性下,創造穩定、可靠智慧製造環境,預期(今)2021年下半年逐步投產。巫有捷說明,由於盈錫主要產品是安裝在機械雙軌、滾珠螺桿、高速主軸上的高精度螺帽,如同工具機心臟支架,所以盈錫訂單幾乎是少量多樣,且高度客製化。這樣的高精度產品在過去通常需要多台機器的車、銑、鑽等過程。大里廠開發使用複合式機台的目的就整合上述三個生產流程在一個大型機台上,增加生產效率。盈錫資訊長劉佑軒形容,大里廠智慧工廠架設機械手臂,每支手臂的配備3D視覺傳感器,做為「眼睛」,負責定位、抓取、置放工件,圍繞機械手的就是車銑鑽製程的機台,四個單元為一組複合式機台,每個機台都內建聯網功能。隨時機台的參數,以及生產數據傳到雲端,管理者智慧決策中心就可以即時監控。圖說:大里新廠採取24小時生產的運轉模式 轉型效益產能提升三倍 月生產量較去年增50%由於大里新廠採取24小時生產的運轉模式,相對於一般傳統產線,每天8小時的上班時間,同樣的設備可以提供三倍的產能資源;同時原先傳統加工方法,現在在新廠透過複合化機台,進一步成為複合式產線,盈錫預期可以將原來需要歷時30天的生產過程,縮短在15天內完成。等於也讓過去不敢接的急單、單量的訂單、如今在全面智慧製造下,都能滿足客戶的交期與需求。巫有捷表示,「中小企業要一次將設備全部換新很困難,盈錫偱序漸進、一步步完成數位化生產管理後,數位化後明顯反應在接單量。例如盈錫去年平均月年產能21萬顆,今年達30萬、成長近50%。接單量增加,人員卻已減下一半;這些而節省下來的員工則能投入學習設計開發、品管等建立國際化品牌所需的能力,創造更高的價值。」 案例啟發從微型到中堅企業 小零件成就大世界盈錫精密二次成功轉型,源於高層強烈決心,總經理巫有崇及執行副總巫有捷兄弟,雖是黑手出身,卻帶領盈錫走出黑手的傳統,開闢下世代氣象,不怕挑戰,勇於任事的企業文化,加以精準戰略眼光、正確戰術方法,把盈錫從微型企業帶到中堅企業,更成為智慧製造典範。從決策中心到少人化工廠 數據創造新商模從智慧製造決策中心到智慧製造少人化新廠,產線人員面對的機台已經不是傳統機械,而是結合電腦、連網的新機台以及數據為主的營運模式。發揮關鍵影響力,對員工來說,它是幸福企業;對客戶來說,是可信賴的夥伴。巫有捷有信心未來的十年,盈錫仍可持續向世界第一挑戰,發揮戰鬥力及影響力,如同企業標語「小零件成就大世界」。 

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協會會訊

2021.08.30

DTA會訊 8月號
8月份會訊出爐囉!本月會訊的精彩內容,包括   重點工作:8/16 零售業的數位轉型與零接觸商機 8/24 塑膠業數位轉型共識會議   會員花絮:叡揚資訊 企業解決方案全攻略線上講座 潮網科技-《疫代宗師》行銷戰疫   活動預告:9/7 金屬業SIG數位轉型共識會議 9/9 數轉脫殼秀「手機報稅、開股東會嘛會通?隨身銀行帶著走!」

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數位 產業 創新

2021.08.20

數位轉型之奧運特輯(三)普羅大眾的我們可以怎麼運用這些科技
2020東京奧運受到疫情影響,成為了一屆與眾不同的奧運會。相較於1896年在雅典舉辦的第一屆現代奧運,科技進步的許多。不過這些科技的進步真的對我們有幫助嗎?實際上有許多的科技不只協助專業的運動員突破極限,也可以幫助普羅大眾的你我以更健康、正確的方式運動。 AI協助高爾夫球學習 南加州大學開發出了一款非侵入式的智能傳感器與訓練系統。在使用者的前三十次揮桿後,訓練系統會透過先前的運動軌跡紀錄提供使用者的動作回饋,並在之後持續提供回饋,並且發現可以顯著的提升揮桿者的運動質量,達到更好的運動表現。 棒球Trackman分析投球數據 丹麥的體育技術公司Trackman運用原本使用於軍隊中的導彈追蹤技術,並將其運用在棒球投球上,讓每一球的出手速度、角度、旋轉軸…不同數據一目了然,同時也可以看到擊球的接觸角度、捕手速度、接觸點…等資訊;目前這個技術在美國、日本、甚至是台灣的棒球聯盟中被使用到,甚至也有許多業餘的聯盟也有採用。 智能網球拍 Babolat的智能網球拍—Play Pure Drive號稱是一款內建陀螺儀與震動感應器的智慧球拍,而且與一般的網球拍重量相差無幾;數據在傳到手機之後APP會有專業的分析,可以針對蒐集的數據給予改善的建議。 資料彙整: 矯其臻、劉仲祥 資料來源: J. Windau and L. Itti, "Inertial-based Motion Capturing and Smart Training System," 2019 IEEE/RSJ International Conference on Intelligent Robots and Systems (IROS), 2019, pp. 4027-4034, doi: 10.1109/IROS40897.2019.8967727., retrieved from https://ieeexplore.ieee.org/document/8967727 nikkei asia(07.18), It's all in the wrist: Sports tech blossoms at Tokyo Olympics, retrieved from https://asia.nikkei.com/Spotlight/Tokyo-2020-Olympics/It-s-all-in-the-wrist-Sports-tech-blossoms-at-Tokyo-Olympics BabolaT, retrieved from https://en.babolatplay.com/play 圖片來源: https://en.babolatplay.com/play https://trackmanbaseball.com/  

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數位 產業 創新

2021.08.20

數位轉型之奧運特輯(二)奧運如何運用科技來提升觀看品質
2020東京奧運受到疫情影響,成為了一屆與眾不同的奧運會。相較於1896年在雅典舉辦的第一屆現代奧運,科技進步的許多。當年是個連收音機都還沒被發明的時代;過了一百年,現今的數位科技已經讓觀賽者能夠非常清晰的影像,甚至連選手心跳、移動速度等數據都一目了然;除了現場的感動,在電視機前有著超越現場的體驗。 奧運轉播單位OBS photo credit : https://www.ibc.org/trends/the-greatest-show-on-earth-how-obs-plans-to-immerse-viewers-in-the-tokyo-olympics/7720.article 運動界的公正,回放系統 在許多運動中,皆仰賴裁判做出精準的判決已進行公正的比賽;然而裁判終究是人,多少會有盲區與誤判,這時就十分仰賴科技的協助了。在足球中,國際足球協會已經批准了15家來自世界不同公司進行VAR的工作,用以協助判斷是否有嚴重違規情況未被判牌。在網球與羽球等項目中,為了判斷球是否有出界,則使用了鷹眼系統,追蹤記錄球的路徑並顯示記錄的實際路徑的圖形圖像,給予球員挑戰判決的公平性。 射箭選手的即時心率 這次比賽中,使用非接觸式健康監測設備,透過四台高速攝影機放在選手12公尺外,加上圖像辨識軟體,以選手的臉部變化推算心跳,允許觀眾可以感受到選手的緊張,160…165..170…跟著選手的心跳共同地律動,分享著選手的心情。 志工防中暑計畫 今年的奧運雖然不是第一次於東京舉辦地奧運,然而不同於1964年,今年舉辦於酷暑當中,是歷年來奧運最熱的一次,甚至許多的運動項目皆調整時間,避開最熱的中午。除了選手會受到熱浪威脅以外,負責在各地場館的志工也是首當其衝。來自中國的阿里巴巴就開發了一款智能裝置,位於耳邊,其中可以監控體溫與心率,若是有中暑徵兆,可以立即透過雲端伺服器傳送提醒到手機。 即時位置系統與360度觀看 在腳踏車、鐵人三項比賽中,雖然觀眾不一定認識選手,但是標記在領先者中的速度與名字可以讓我們對於比賽有快速的了解與震撼。在這次比賽中,影像透過AI標記,可以在轉播畫面中有即時的選手名字與位置,解決傳統轉播畫面當中單調的情形。Intel 公司所開發的TRUE VIEW技術,則主要為所有籃球比賽準備;透架設在比賽場周圍的35台4K攝影機,允許觀看者能從球場的任何角度360回放、鳥瞰、定格,以不同的角度欣賞球員爆扣的瞬間。 廣告贊助商的投資 在傳統而言,電視的廣告往往是一份不確定的投資,由於沒有一個明確的數據得知這份投資會有多少的回報,因此常常會有雙方對於效益認定困難。EON MEDIA使用AI來評估投資回報率,參考品牌放置位置、清晰程度等參數,讓廣告投資商明確知道自己的投資效益如何,可以最大化的增加效益。 資料彙整: 矯其臻、劉仲祥 資料來源: SVG(07.23). Tokyo Olympics: Six Cool Innovations To Help Viewers Understand The Games in New Ways, retreived from https://www.sportsvideo.org/2021/07/23/tokyo-olympics-six-cool-innovations-to-help-viewers-understand-the-games-in-new-ways/ euronews.next(04.08), From AI to ice vests: How Tokyo 2020 athletes are adapting to the hottest Olympics ever, retrieved from  https://www.euronews.com/next/2021/08/03/from-ai-to-ice-vests-how-tokyo-2020-athletes-are-adapting-to-the-hottest-olympics-ever morningbrew(07.07), Olympics: How brands are using AI to track their in-game sponsorships, retrieves from  https://www.morningbrew.com/marketing/stories/2021/07/07/olympics-brands-using-ai-track-ingame-sponsorships?__cf_chl_jschl_tk__=pmd_eaf5789ad4d8ef1ad413bffeeff23970927f0291-1628156259-0-gqNtZGzNAnijcnBszQii   圖片來源: https://buzzorange.com/techorange/2021/08/02/hawkeye-in-badminton-olympics/ https://www.intel.com/content/www/us/en/sports/technology/true-view.html

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協會會訊

2021.07.28

DTA會訊 7月號
7月份會訊出爐囉!本月會訊的精彩內容,包括 重點工作:6/29與連鎖加盟促進協會共同舉辦「零售業的數位轉型與零接觸商機」共識會議會員花絮:叡揚資訊舉辦的資訊數位轉型解題攻略系列線上講座活動預告:「數轉脫殼秀 Digitalk Show」7月28日邀請「史上最棒文化部長」的青平台董事長鄭麗君,與DTA陳正然理事長對談

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協會會訊

2021.06.30

DTA 會訊 6 月號
DTA  6 月會訊出爐囉! 本月會訊刊有 6 月 10 日 IMD 高階經理人數位轉型工作坊活動回顧以及 6 月 16 日「從斷鏈到鍛鏈-轉型之路」數位轉型國際論壇相關報導。

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協會會訊

2021.04.30

DTA 會訊 4 月號
DTA 4 月會訊出爐囉! 本月會訊刊有 4 月 7 日數位轉型大聯盟成立大會相關資訊,感謝各位會員共襄盛舉!

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影音紀錄

2021.04.16

【數轉脫殼秀 Digitalk Show】第12集 公親變事主?網路社群媒體平台與 USER 的愛恨情仇
數轉脫殼秀第 12 集 公親變事主?網路社群媒體平台與 USER 的愛恨情仇 由 DTA副理事長 詹婷怡 X 主持人 林欣曄 為你 ✔️ 企業把脈㊣鐵口直斷 ✔️ 消費把關㊣神機妙算 - 臉書權力比總統大?數位領土的統治者誰來監管? - 網路煽動性、色情、仇恨言論審查標準與傳統媒體的差異? - Oversight Board的啟示:台灣如何建立第三方透明中立的分散式治理機制? 趕緊點開影片觀看精彩內容!

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